Условия предоставления услуг

Уважаемые покупатели, просим Вас ознакомиться с условиями предоставления услуг до совершения покупок у нас.

1. Вся информация о Заказчике и Получателе, переданная нам Заказчиком, используется только с целью правильного выполнения заказа и не может быть передана третьим лицам. Получатель узнаёт информацию об Отправителе заказа только на основании текста открытки, приложенной к заказу.

2. Вы вправе отказаться от выполнения ранее оплаченного заказа не менее чем за 24 часа до времени выполнения заказа. Для этого свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте и сообщить свои паспортные данные. После этого Вам выплачивается сумма в размере 50% от стоимости оплаченного заказа.

Для уведомления об отказе от оплаченного заказа просим Вас своевременно (не менее чем за 24 часов до времени выполнения заказа) сообщать об этом нам по телефону (!). Отказ, отправленный по электронной почте или любыми другими способами связи, может быть не эффективен, и не рассматривается.

3. Вы может отказаться от заказа, в случае, если доставленный букет не соответствует тому, который был указан в заказе или букет не надлежащего качества.

4. Вам необходимо быть предельно внимательным при оформлении заказа с целью предоставления курьерской службе правильной и точной информации о заказе.

Любые претензии со стороны Заказчика к нам с целью возврата заказа рассматриваются только при выполнении заказа (доставке товара к Получателю, на основании пункт 5 данных условий предоставления услуг). Позднее заказ считается выполненным и претензии не принимаются.

5. Заказ считается выполненным в случаях, если:

а) Заказ доставлен указанному в заказе Получателю;

б) Получатель по указанному адресу отсутствует, и заказ передан родственникам, друзьям, знакомым Получателя для дальнейшей передачи его Получателю;

в) По указанному в заказе адресу отсутствует и Получатель и кто-либо, кто мог бы передать заказ Получателю;

г) К месту нахождения Получателя, указанному в заказе, отсутствует свободный беспрепятственный доступ, и связаться с Получателем не представляется возможным. Согласно пунктам в) и г) настоящего пункта заказ не может быть передан Получателю и при этом считается выполненным. Сам заказ будет возвращён в наш офис, где будет храниться в течение дня с момента выполнения заказа. В течение этого времени, Вы можете связаться с нами, и заказ будет доставлен курьером повторно за дополнительную плату (обговаривается отдельно по указанному на сайте телефону).

В отдельных случаях мы оставляет за собой право замены цветочных и упаковочных материалов на эквивалентные с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

Мы оставляем за собой право на изменение всей информации, размещённой на сайте, без предупреждения об этом Покупателей.